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酷必得除特別種類商品外，皆依照消保法郵購類商品規定，客戶擁有七天的商品鑑賞期。
˙無法比照七天商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有：
1. 原廠行動電話(手機) 、美系&日系等原廠系統主機(PC&NB)，如IBM、HP、SONY
2. 智慧財產權類商品，如 CD 、 VCD 、 DVD 等影片或是書籍、遊戲軟體
3. 化妝品、保養品類之個人衛生用品 (紫色字是已修改之版本)
4.標場中有特別標註【拆封後即無法退貨】字樣之國外原裝進口類商品
5. 拆封後 ( 或使用後 ) 無法再處理之商品，如墨水匣、貼身衣物類、食品、書籍類
6.生鮮農產品、保健食品類之商品
7.只收取物流處理費之會員好禮
˙以上第 1 到 7 類商品皆是一經拆封即無法退貨，只能夠針對瑕疵商品進行換貨
( 七天內若是未經拆封則可申請退貨 ) 。
˙第 7 類由於僅收取物流處理費，恕不提供退貨服務，僅提供瑕疵換貨。 |
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1.當您有退貨需求，請於本站右上方點選「客服中心」。
2.在「客服中心 」中 ，點選 「 我要退貨
」
3.請於要退貨商品旁， 填寫退訂單，依申請次日起 1個工作天內我們將審核您的案件。
4.限到貨七天鑑賞期內提出申請(自簽收日起算)，逾期未提出申請者，將無法接受辦理銷退。
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並將審核結果 E-mail回覆通知您
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將會E-mail回覆通知您沒有核准的原因。
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1.核准訂單退貨：若退訂審核通過，請將商品無損及完整包裝，連同配件、贈品
(勿缺件)。
2.退貨商品備齊：外盒勿損毀，請以原收件包裝再原封備妥，若外紙箱已遺失，請於商品外盒
上再包裝，請勿直接在商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字。
3.檢收商品：
退回之商品由配合廠商驗收。原廠商品外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨。
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原商品備齊後，請透過郵局掛號或一般貨運方式寄回指定地址，寄出收據請妥善留存。並請將單據編號與配送單位名稱提供給我們做追蹤。
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1.若商品由檢測沒有問題後，我們即會為您辦理退款流程。
2.若退款當中您收到其他相關之資料文件(如發票)，請您將收到之發票幫我們寄回:
『酷必得電子商務股份有限公司
客服部 收』
地址： 406 台中市文心路四段15號
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若商品於運送過程中有污損、毀損或其他瑕疵等情形發生，需換貨處理，請您於收到商品
7 日內
( 自簽收日起算 ) 立即通知「 客服中心 」，本站將依您的要求，儘速通知處理
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「酷必得」的線上交易機制是經過
SSL 加密保護的。 SSL （ Secure Socket Layer ）是網路上最廣泛
使用的交易安全機制，幾乎全球知名的網站都是採用 SSL 來保護線上購物的安全。酷必得中，您 所有的
訂單和信用卡等重要資料都是以目前加密等級最高 128 位元加密機 制處理，以確保您交易過程中資料傳
輸安全無虞。 |
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